Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht en Retourvoorwaarden (30 Dagen Bedenktijd)
-
Bedenktijd van 30 Dagen:
De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 30 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door de consument (of een door de consument aangewezen derde) is ontvangen.
-
Hygiënevoorschriften en Ongeopende Verpakking:
Vanwege de aard van onze producten (verzorgings- en mondhygiëneproducten) geldt uit veiligheids- en hygiëne-overwegingen dat retournering uitsluitend mogelijk is indien:
-
Het product ongeopend is;
-
De originele hygiëne-verzegeling (seal / plastic folie) en verpakking volledig intact en onbeschadigd zijn;
-
Het product zich in de oorspronkelijke staat bevindt.
-
-
Uitzondering op het Herroepingsrecht:
Indien de verpakking, verzegeling of plastic folie van het product is verbroken, geopende of beschadigd, vervalt het recht op herroeping en terugbetaling overeenkomstig de wettelijke uitzonderingen voor gezondheidsbescherming en hygiëne.
-
Retourprocedure:
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen 30 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice via [support@glowyteeth.be]. Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
-
Retourkosten:
De rechtstreekse kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
-
Terugbetaling:
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending (controle op ongeopende staat en intacte seal) wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.